В тоже время, во всех тонкостях своей сети «укртелекомовцы» ориентировались прекрасно. Журналистам рассказали, что срок действия предоплаченной услуги составляет 18 месяцев с момента последнего пополнения. К тому же, существует свободный переход между контрактной и предоплаченной формами обслуживания. Тарифы во время использования национального роуминга меняться не будут, а международный роуминг будет запущен до конца текущего года, и уже в первом квартале 2008 года будет охватывать все популярные направления. Откровенно разочаровало отсутствие «прямых» номеров. В данный момент возможна только переадресация со стационарного телефона «Укртелекома», стоимость которой составит 0,6 грн/мин. Минимальною скорость доступа к сети Интернет представители компании гарантируют на уровне 128К на прием и 64К в обратном канале. А максимальную скорость обещали увеличить в 2 раза (до 7,2Мбит/сек) уже уже в следующем году Необходимо также отметить, что используя 400 передатчиков, которые сейчас обеспечивают работу сети, качественно можно покрыть от силы 2 города, но никак не 6. Представители компании также упомянули про запуск десяти новых базовых станций каждый день (тут вспоминается реклама UMC). Что ж, давайте посчитаем: до нового года осталось 60 дней, а оператор обещает нам увеличить количество базовых станций до 600 к концу текущего года. Если считать 10БС/день на 60дней, то как раз такую цифру мы и получим, но если отнять уже существующие 400 (пусть даже 300, так как на базовых станциях обычно бывает больше одного передатчика), то получим цифру в 2 раза меньше. Соответственно, 10 «виртуальных» БС в день превращаются в 5 «реальных», при условии выполнения обещания о 600 БС.

    Благодаря тому, что по окончанию пресс-конференции оператором был бесплатно предоставлен пакет предоплаченного сервиса, появилась возможность протестировать сеть в действии самостоятельно. Некоторое недоумение возникло сразу же после открытия пакета: нигде не был указан действующий тарифный план. В колл-центре мне было сказано, что перезвонит представитель с уточнениями. Ожидая ответа представителя, я совершил звонок и после анализа суммы, которая была снятой со счета при известной продолжительности, установил, что действующий тарифный план – «U'ник». (Подтверждение догадки ответом представителя ожидаю уже целые сутки). Для продолжения тестирования целесообразной представлялась замена тарифного плана на «U'сити» с более низкой стоимостью передачи данных. Звонок в колл-центр снова заканчивается обещанием того, что мне перезвонят в ближайшее время, но и на этот раз звонок не последовал. Попытки получить автоматические настройки также не увенчались успехом. В ответ на запрос система проинформировала, что я «незарегистрированный пользователь» и предложила позвонить в «поддержку». Этого я делать не стал, а просто ввел настройки из руководства, которое шло в комплекте. Весьма странно отображается и строк действия номера - "ХХ.ХХ.200Х" (Это не формат отображения, а именно то, что отображается на экране). Следующей проблемой, с которой пришлось столкнуться, стало то, что после первой успешной регистрации в сети, все последующие после включения телефона происходили уже в сети «Билайн» и приходилось в ручном режиме выбирать Utel. Покрытие в помещении, где происходило тестирование (район станции метро «Академгородок», 9й этаж) оставляет желать лучшего: сеть хоть и не пропадает, но часто индикатор сети отображает только одно деление из трех. Качество передачи голоса можно оценить на 5+, а файлы из сети загружаются со средней скоростью в 30кБт/с при использовании в качестве модема Nokia 7390(телефон не поддерживает режим HSDPA). В результате этого небольшого тестирования складывается впечатление, что оператор выпустил на рынок сырой продукт, т.к. откладывать сроки запуска уже было некуда - все обещанные сроки запуска сети уже давно прошли. Отсутствие IVR и возможности самостоятельного управления услугами без участия оператора колл-центра отбрасывает Utel назад лет на десять, а уровень компетенции операторов колл-центра в вопросах использования сети и ее возможностей сводится к фразе "В ближайшее время Вам перезвонит наш эксперт". Будем надеяться, что все недочеты буду устранены в течение первого месяца работы, а качество предоставления услуг будет оставаться на неизменно высоком уровне.

Живаев Иван.